Не та роль — и разговор провален: как выбрать стиль коммуникации в зависимости от типа встречи

Тезисы

Многие готовятся к сложным разговорам с помощью разных фреймворков, однако нужного результата беседы не получают. Секрет эффективной коммуникации — не в наборе заготовленных фраз, а в состоянии, из которого мы её ведём. У каждого типа встречи свой сценарий и свои роли.

На мастер-классе вы:

• узнаете, какие бывают роли и в каких контекстах они наиболее продуктивны — от мотивации и обратной связи до обсуждения стратегии и выбивания ресурсов
• проанализируете, какие роли чаще всего играете сами, как их считывают окружающие и что делать для быстрого переключения своего состояния
• обнаружите, дефицит каких ролей сейчас в вашем личном репертуаре, и научитесь их создавать
• примерите новую роль и смоделируете сложный диалог из нового состояния

Ключевые темы и технологии

Взаимодействие в команде, Коммуникация и обратная связь, Коммуникации и роли

Аудитория

Для всех

Уровень сложности

Средний